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 我们的售后服务 Our Engineering


非常感谢您选择湖南克瑞特环境设备有限公司的产品,我们将尽心尽力的为您做好售后服务。为了让您得到更快速、更满意的服务,本着“科技创造价值、品质成就未来”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨。根据我公司的具体情况和用户的要求,现作出以下承诺:


一、产品质量
本公司承诺所有系列产品严格按照全面质量管理体系的要求组织生产,并承诺所提供的产品是全新未使用过的,从原材料进厂到设备出厂都经过严格和完善的检验。


二、售后服务
产品售后服务工作由总公司售后服务部与各地分公司共同完成。设备验收合格后,保修1年;服务及时,接到用户故障申告后4小时内予以答复,并在48小时内到达现场进行维修工作。
 

三、培训计划
根据要求,本公司免费对用户安装指导,确保被培训者达到正确使用设备的要求。


四、质保期
产品质量保证期为安装调试完毕、初验收合格后1年内。质保期内,本公司免费对设备及配件进行维修(客户使用不当造成的设备及配件损坏除外)。


五、质保期过后服务内容
质保期满后,对用户实行有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。用户如果对我公司服务人员提供的服务不满意,请向我公司投诉。

服务及投诉热线:+86-731-85285262